Основные услуги

Наши основные услуги - это проверенные временем и нашими клиентами эффективные инструменты, которые позволят вам решить широкий спектр вопросов задач и вопросов, поставленных перед вами бизнесом.Посмотрите, какие услуги мы оказываем в области коммуникаций с клиентами и Вы, наверняка, найдете  именно то, что Вам нужно!


Кейсовые решения

В разделе "Кейсы" находятся решения "под ключ" для вашего бизнеса. Раздел включает в себя эффективные предложения телемаркетинга, услуг колл-центра либо интернет-продвижения. Выбирайте любой и двигайтесь вперед вместе с Группой Компаний "Промо"!

Увеличение Ваших продаж

Решения для увеличения продаж для вашего бизнеса.

Интернет-маркетинг

Комплексные услуги для создания, продвижения и поддержки вашего интернет-магазина.

Удержание клиентов и повышение имиджа

Стильные маркетинговые решения, которые помогут удержать имеющихся клиентов и повысить имидж компании


Как реализуются проекты

Алгоритм нашей работы прост и понятен.

Вы оставляете заявку

После получения заявки с сайта или Вашего звонка, менеджер связывается с Вами и уточняет детали задачи, которую Вы ставите перед контакт-центром и консультирует по нашим услугам, после чего отсылается расчет проекта в виде коммерческого предложения.
arrow.png
baza1.png

Заключаем договор

После рассмотрения Вами коммерческого предложения мы формируем договор и отсылаем Вам на согласование и подписание. После чего осуществляется оплата по проекту в сумме и сроки предусмотренной договором и за клиентом закрепляется менеджер проекта, который будет курировать проект от начала до конца.
arrow.png
idea.png

Подготовка к проекту

В рамках подготовки к проекту осуществляется следующий перечень работ:
- Построение совместно с Заказчиком стратегии реализации проекта для достижения максимального результата;
- Изучение материалов по Вашему продукту и подготовка скрипта работы операторов с дальнейшим согласованием с Заказчиком;
- Подготовка первичной базы данных с последующим согласованием ее с Заказчиком;
- Согласование отчетности по проекту;
- Технические работы по настройке оборудования и программного обеспечения контакт-центра;
- Проведение работ по обучению и подготовке операторов контакт-центра;
- Предзапусковое тестирование программного обеспечения и операторского состава, получение допуска к проекту каждым участвующим в проекте оператором;
arrow.png
call

Реализация проекта

После окончания этапа подготовки следует запуск проекта и двухдневное отслеживание эффективности проекта с необходимой коррекцией всех компонентов проекта, с предоставлением всех записанных разговоров Заказчику для организации двухстороннего контроля реализации проекта. Также предоставляется ежедневная отчетность и ежедневное получение обратной связи от представителей Заказчика по результату. В каждый момент реализации проекта Вы сможете внести необходимые коррекции для повышения эффективности и оптимизировать любой компонент как со стороны контакт-центра, так и со своей стороны.
arrow.png
0_8daeb_870276a4_XL.png

Подведение итогов проекта

По окончании оказания услуги или в по окончании отчетного периода Заказчику предоставляется полный консолидированный отчет об оказанных услугах включающего:
• Консолидированный отчет по проекту;
• Все записанные разговоры по проекту;
• Аналитику по результативности с графической визуализацией;
• Информационную справку по оказанным услугам;
• Бухгалтерские документы об оказанных услугах;
Также менеджер проекта обсуждает с Заказчиком результаты проекта и варианты реализации проектов в дальнейшем.

Оцените звонки наших операторов

Звонки операторов исходящей линии

Оператор исходящей линии Вероника;
Звонок: Сертифицирование деятельности;

Оператор исходящей линии Наталья;
Звонок: Предложение химических анкеров;

Звонки операторов входящей линии

Оператор входящей линии Татьяна;
Звонок: Продажа автомобильных регистраторов;

Оператор входящей линии Татьяна;
Звонок: Проект Авангард


Почему мы?

1.png

2.png

3.png

4.png

5.png

6.png

Более 6 лет работы

Свыше 600 проектов

Чистый аутсорс

Опыт работы менеджеров 2 года

Нацеленность на результат

60% заказчиков – постоянные клиенты

Блоги.

Будьте в курсе всех событий компании и сегмента рынка, а также читайте познавательные статьи, которые помогут вам в развитии вашего бизнеса!

Новости

13.05.2016 Новый выгодный тарифный план от контакт-центра Промотехнологии

Дамы и господа! На Ваш суд новый вид услуг от контакт-центра Промотехнологии. Ваши преимущества:

- постоянная группа операторов и менеджеров на службе Вашей компании;
- долгосрочный договор с Заказчиком с ответственностью за объем и результат;
Прочитайте подробности...

01.02.2016 Интересные предложения для тех, кто мечтает не терять своих клиентов на входящих звонках!

Очень интересные изменения в услугах, которые направлены на организацию горячих линий, служб приема заказов и удаленного отдела продаж! Читайте далее...

14.01.2016 Новый год - новые предложения и возможности!

Контакт-центр Промотехнологии специально для клиентов желающих платить только за результат разработал Тариф Партнерский - новый тариф по услугам привлечения клиентов с оплатой за результат и только!

06.02.2015 Новые антикризисные акции!

В феврале стартуют горячие акции на услуги телемаркетинга и интернет-продвижению! Подробнее в разделе акции.

Все новости

Статьи

29.11.2013 Кейсовые решения

Уважаемые руководители компаний! Для увеличения количества новых клиентов, а следовательно прибыли компании, колл-центр «Промотехнологии» предлагает вам кейсовые решения.

22.11.2013 Аутсорсинг контакт-центров: особенности и преимущества

В последние годы наблюдается значительный рост количества компаний, нуждающихся в услугах call-центров. Как только предприятие сталкивается с данной необходимостью, ему приходится сделать выбор: заниматься организацией колл-центра самостоятельно или обратить свое внимание на аутсорсинг в этой сфере.

22.11.2013 Идеальный телемаркетолог - кто он?

Телемаркетолог – это человек, который имеет настоящий талант консультирования, а также обладает способностью в сжатые сроки анализировать большой объем информации и предоставлять клиенту в ходе разговора любые необходимые ему сведения. Специалист должен всегда оставаться ориентированным на высокие результаты работы, так как от эффективности его труда зависит успешность всей компании.

22.11.2013 В каких сферах необходим телемаркетинг?

Использование средств телемаркетинга целесообразно далеко не во всех сферах. Многим компаниям не требуется обработка данных, получаемых от большого числа клиентов, или привлечение новых потребителей товаров и услуг. Но существуют такие области, в которых телемаркетинг может приносить огромную пользу

Все статьи
Cтать членом нашей команды

Нас рекомендуют

Neoflex - IT-решения для бизнеса

Neoflex - IT-решения для бизнеса

Все отзывы